Was ist sinnsucher.de?

Sinnsucher.de ist ein Online-Angebot der Verlagsgruppe Random House. Unser Ziel ist es, Dich in den Bereichen Selbstentwicklung, Sinnsuche & Entfaltung Deines eigenen Potenzials bestmöglich zu unterstützen und Dich zu begleiten. Dafür haben die Experten und Autoren unserer Verlage eigens für sinnsucher.de multimediale Video-Kurse entwickelt, die wir exklusiv auf sinnsucher.de zum Kauf anbieten. Unser Themenspektrum erstreckt sich dabei schwerpunktmäßig auf die Bereiche Persönlichkeitsentwicklung, Achtsamkeit, Spiritualität und Psychologie.

Welche Arten von Kursen gibt es auf sinnsucher.de?

Unsere Video-Kurse stehen Dir immer zur Auswahl, Du kannst sie kaufen und sofort loslegen! Alle Inhalte, die Du dafür brauchst, stehen Dir sofort zur Verfügung.
Zusätzlich zu unseren on demand-Video-Kursen bieten wir fast alle unserer Kurse zu bestimmten Zeiten auch in einer durch den Experten begleiteten Variante an. Unsere begleiteten Kurse haben einen fixen Startzeitpunkt und werden durch den jeweiligen Experten begleitet. Ihr arbeitet zusammen und in einem festgelegten Zeitraum werden alle Module nach und nach freigeschaltet. Zudem bieten wir in vielen begleiteten Kursen ein Live-Modul an, in dem Du dem Kurs-Experten direkt Deine Fragen stellen kannst.
Bei einigen unserer begleiteten Kurse hast Du auch die Möglichkeit, ein persönliches Coaching-Gespräch (30 Minuten) zu vereinbaren, das am Telefon durchgeführt wird. Die Plätze dafür können limitiert sein.

Was beinhaltet ein Online-Kurs?

Jeder Kurs wurde von unseren Experten individuell konzipiert. Das Kernstück eines jeden Kurses sind die Video-Module. Zusätzlich kommen – je nach Kurs und Konzept – noch zusätzliches Videomaterial, Audiofiles, Arbeitsblätter und ein Kurs-Skript dazu.
Bei unseren begleiteten Kursen ist zusätzlich meist ein Kurs-Forum mit dem Autor und anderen Teilnehmern für die Dauer des Kurses dabei. Einige Experten bieten Dir auch ein 1:1 Coaching in Form eines gemeinsamen Telefongesprächs an.
Du findest alle Informationen und Inhalte zu jedem Kurs jeweils bei der Kursbeschreibung.

Wie lange dauert ein Kurs?

Zumeist erstreckt sich ein Kurs über 4-6 Wochen, eine einheitliche Angabe gibt es aber nicht. Du findest aber alle Informationen zu jedem Kurs auf unserer Kursübersicht. Grundsätzlich gilt: Nimm Dir so viel Zeit wie Du brauchst und arbeite in Deinem Tempo. Einmal gekauft steht Dir jeder Kurs lebenslang zur Verfügung und Du kannst ihn beliebig oft wiederholen.

Was kostet ein Kurs?

Unsere Preise gestalten sich je nach Umfang des Kurses und nach der Intentsität der Begleitung durch den Experten. Du findest den Preis beim jeweiligen Kurs.

Welche Experten finde ich auf sinnsucher.de?

Die Qualität unserer Online-Kurse steht bei uns an erster Stelle. Unsere Kurs-Autoren sind allesamt Experten auf ihrem Gebiet und einer großen Zielgruppe bekannt. Ihre Bücher erscheinen in den Verlagen Kösel, Kailash, Arkana, Goldmann und dem Gütersloher Verlagshaus.

Wird das Kurs-Angebot noch erweitert?

Ja, wir arbeiten ständig an neuen Online-Kursen und auch an neuen Funktionen, die sinnsucher.de noch besser machen. Am besten, Du abonnierst unseren Newsletter, dann verpasst Du keine Neuigkeiten. Schau auch ab und an auf unseren Blog und lass Dich inspirieren!

Ich suche nach einem bestimmten Thema oder Experten, finde es aber nicht

Wir erweitern unser Angebot ständig. Wenn Du Anregungen für neue Themen oder Experten hast, dann freuen wir uns! Schicke einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Wann muss ich mich registrieren?

Bevor ein kostenpflichtiger Kurs gebucht werden kann, musst Du erst ein Benutzerkonto anlegen. Grundsätzlich kannst Du Dich aber jederzeit registrieren und ein Konto anlegen.

Warum muss ich mich für einen Kauf registrieren?

Mit Deiner Registrierung erstellst Du Dein persönliches Konto. Damit ist sichergestellt, dass Du immer Zugriff auf Deine gekauften Inhalte hast.

Wofür muss ich einen Benutzernamen bei der Registierung eingeben?

Bei einigen durch unsere Experten begleiteten Kursen bieten wir Dir die Möglichkeit an, Dich in einem Forum oder einem Live-Chat mit dem Experten und den anderen Teilnehmern des Kurses auszutauschen. Außerdem kannst Du zu jedem Deiner gekauften Kurse einen Kommentar hinterlassen. Für diese Zwecke wird Dein Benutzername genommen.

Wie kann ich mich einloggen?

Wenn Du Dich bereits registriert hast, kannst Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse oder Deinem Benutzernamen sowie Deinem Passwort einloggen. Klicke dazu rechts oben auf „Anmelden“.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Dein Passwort kannst Du unter "Mein Bereich" / "Persönliches" ändern.

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Um Dein Passwort zurückzusetzen, klicke rechts oben auf „Anmelden“ und dann auf den Link „Passwort vergessen?“. Gib Deinen Benutzernamen oder Deine E-Mail-Adresse ein mit der Du Dich registriert hast und klicke auf „Passwort zurücksetzen“. Wir schicken Dir eine E-Mail mit einem Link, um Dein Passwort neu zu vergeben.

Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Deine persönlichen Daten, Deine Rechnungsadresse und Dein Passwort kannst Du wenn Du eingeloggt bist unter „Mein Bereich“ ändern. Hier kannst Du auch ein Userbild wenn gewünscht hinterlegen und ändern.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Deine E-Mail-Adresse kann nicht selber editiert werden. Wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich einen Kurs kaufen?

Du hast den passenden Kurs für Dich gefunden? Wunderbar! Klicke in der rechten Box auf „Kurs Buchen“. Falls Du noch nicht eingeloggt bist, musst Du dies im nächsten Schritt tun bzw. Dir ein Konto anlegen. Außerdem musst Du Deine Adresse angeben, damit wir Dir eine Rechnung ausstellen können und Deine Zahlart auswählen. Bestätige den Kauf mit dem Button "Jetzt kaufen". Anschließend musst Du Deine Zahlungsdaten angeben. Fülle die entsprechenden Felder Deines Zahlungsanbieters aus. Nach erfolgreichem Kauf erhältst Du eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.

Warum muss ich beim Kauf meine Adresse angeben?

Wir benötigen Deine Adresse, um eine Rechnung für Dich zu erstellen.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich kaufen?

Wir bieten Dir vier Zahlungsarten an: SEPA-Lastschriftverfahren (nicht aus der Schweiz), PayPal und Kreditkarte (Mastercard und VISA). Sofortüberweisung (Klarna) ist für Kunden aus Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Niederlande und Spanien möglich.

Wie gebe ich einen Gutschein-Code ein?

Wenn Du einen Gutschein-Codes hast, kannst Du diesen einlösen, indem Du den Code in das dafür vorgesehene Feld „Coupon Code“ einträgst und auf „Code einlösen“ klicken. Der Kaufpreis wird dann reduziert.

Wie sehe ich, ob mein Kauf erfolgreich war?

Du erhältst eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Außerdem hast Du sofort Zugriff auf Deinen Kurs. Solltest Du keine Bestätigung erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Ich brauche eine Rechnung, wie bekomme ich diese?

Nach dem Kauf findest Du Deine Rechnung unter „Mein Bereich“ und „Meine Kurse“.

Wie kann ich meine Buchung rückgängig machen?

Wir bieten Dir ein Widerrufrecht innerhalb von 14 Tagen an. Du findest es in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was ist die Geld-Zurück-Garantie?

Deine Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Deshalb erstatten wir Dir bei Nichtgefallen den vollen Preis. Nutze hierfür unser Kontakt-Formular und schreibe uns kurz den Grund Deiner Unzufriedenheit. Wir erstatten Dir daraufhin so schnell wie möglich den vollen Preis.

Ich würde gerne einen Kurs verschenken, geht das?

Bitte wende Dich an unseren Kundenservice. Wir finden eine Lösung.

Ich habe einen Video-Kurs gekauft und würde gerne den begleiteten Kurs zum gleichen Thema machen

Bitte wende Dich an unseren Kundenservice, damit wir ein Upgrade für Dich durchführen können.

Wie kann ich auf meinen Kurs zugreifen?

Logge Dich ein uns gehe zu "Mein Bereich" und "Meine Kurse". Dort findest Du alle Deine gekauften Kurse.

Wie lange habe ich Zugriff auf meine gekauften Kurse?

Lebenslang! Denn Du sollst Dir Deine Kurse immer wieder anschauen können und Dein eigenes Tempo nutzen.

Was passiert, nachdem ein Kurs beendet ist? Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung?

Ja, sobald der Kurs beendet ist, findest Du in Deinem Bereich unter „Meine Kurse“ Dein persönliches Zertifikat über die Teilnahme an Deinem Kurs.

Wir funktioniert ein Kurs-Forum?

Unser Kursforum ist eine geschlossener Raum auf sinnsucher.de und nur für die Teilnehmer des jeweiligen Kurses zugänglich. Im Forum kannst Du Dich zum Kursthema mit den anderen Teilnehmern austauschen. Bei fast allen Kursen ist auch der Experte im Forum und kann Deine Fragen zu den Kursinhalten beantworten, Dir Hilfestellung geben und Dich motivieren :) Das Forum ist asynchron, d.h. es ist über die gesamte Dauer des begleiteten Kurses geöffnet. Es gibt keine festen Zeiten, alle Beiträge sind immer lesbar. Nachdem ein begleiteter Kurs beendet ist, können keinen neuen Beiträge mehr für ein Forum verfasst werden. Alle Beiträge bleiben allerdings zum Nachlesen bestehen.

Wie wird ein Termin für ein Telefoncoaching vereinbart?

Nach dem Kauf eines Kurses inkl. Telefoncoaching findest Du bei der Kursübersicht eine Box, um einen Termin anzufragen. Bitte folge den Anweisungen. Wir melden uns dann zur Terminabstimmung bei Dir.

Kann ich die Videos und Begleitmaterialien auch herunterladen?

Unsere Videos sind nur über unsere Website abrufbar. Dein Begleitmaterial wie Audio-Files, Arbeitsblätter und Skripte kannst Du Dir aber herunterladen und speichern. Du findest sie im Bereich „Begleitmaterial“ bei Deinem Kurs.

Auf welchen Geräten kann ich sinnsucher.de nutzen?

Du kannst Dir unsere Online-Kurse auf Deinem PC, Laptop, Tablet oder Smartphone anschauen. Dazu benötigst Du eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von 6 Megabytes pro Sekunde.

Welchen Internet-Browser brauche ich, um sinnsucher.de zu nutzen?

Wir empfehlen Dir jeweils die aktuellste Version der folgenden Browser zu nutzen:
Firefox Desktop (Win und Mac), Microsoft Edge, Google Chrome Desktop (Win und Mac), Safari Desktop (Mac) Version9+, Internet Explorer Winows (Version 11+), Safari Mobile (iOS) Version 9+, Chrome Mobile (iOS) Version 9+, Embedded Web Views (iOS) Version 9+, Chrome Mobile (Android) Neueste Version, IE Windows 8 Tablet Version 11, Chrome-OS Version 33+, Firefox OS Version 1.0.1+
Folgende Funktionen des Web-Browsers sollten aktiviert sein: JavaScript,
Cookies (Hierbei sollten die Einstellungen mindestens auf der mittleren Stufe sein bzw. auf „Nur die akzeptieren, die vom Herkunfts-Server ausgewertet werden").

Das Video ruckelt und stoppt immer wieder

Unsere Videos kannst Du nur online ansehen, wenn Du mit dem Internet verbunden bist. Um das Videoangebot in gewünschter Qualität nutzen zu können, sollte eine stabile Internetverbindung mit mindestens 6 Mbit/s Downstream zur Verfügung stehen.

Kann ich die Videos auch herunterladen?

Nein. Unsere Videos sind nur über unsere Website abrufbar. Dein Begleitmaterial wie Audio-Files, Arbeitsblätter und Skripte kannst Du Dir aber herunterladen und speichern.

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Schreibe uns über unser Kontakt-Formular und wir melden uns so schnell wie möglich zurück!

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